Polityka prywatności

Wersja z 2 listopada 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest GRB Nieruchomości Sp. z o.o.:

• adres: ul. Długa 20C, 99-400 Łowicz;
• KRS 0000767059, NIP 5242880131;
• w dalszej części polityki: „my”.

W sprawach danych osobowych można pisać na biuro@grb-nieruchomosci.pl albo na adres siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. Skąd mamy dane i jakie

• Zamówienia w sklepie: imię i nazwisko, e-mail, telefon (jeśli go podasz), dane do faktury, historia zamówień i płatności.
• Formularz wyceny i kontakt: dane kontaktowe, adres i opis nieruchomości, informacje o Twojej sytuacji, które sam przekażesz.
• Rozmowy telefoniczne: notatki z rozmowy. Rozmowa może być nagrywana tylko wtedy, gdy uprzedzimy Cię o tym na jej początku.
• Korzystanie ze strony: dane techniczne niezbędne do jej działania i bezpieczeństwa, np. adres IP i dane przeglądarki.

Prosimy, abyś nie przekazywał nam danych o zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii, jeżeli nie są potrzebne w sprawie.

3. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

Cel	Podstawa prawna (RODO)	Jak długo
Realizacja zamówienia, dostarczenie plików, konsultacje, obsługa konta	art. 6 ust. 1 lit. b – umowa	do końca umowy, potem jak w wierszu „roszczenia”
Rozpatrzenie reklamacji i odstąpienia od umowy	art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny	do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Faktury i księgowość	art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny	5 lat od końca roku podatkowego
Odpowiedź na zgłoszenie i przygotowanie wyceny albo oferty zakupu, o którą prosisz	art. 6 ust. 1 lit. b – działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy	3 lata od ostatniego kontaktu, jeśli nie dojdzie do transakcji
Kontakt w sprawie oferty, gdy nie odpowiedziałeś, oraz informacje o naszych materiałach	art. 6 ust. 1 lit. f – nasz prawnie uzasadniony interes (marketing bezpośredni); kontakt e-mailem, SMS-em lub telefonem tylko za Twoją zgodą (art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej)	do sprzeciwu lub cofnięcia zgody
Nagrania rozmów (po uprzedzeniu) i ich transkrypcje – dokumentowanie ustaleń	art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes	nagrania 90 dni; notatki i transkrypcje jak dane zgłoszenia
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes	do upływu terminów przedawnienia
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony	art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes	do 12 miesięcy

4. Ocena zgłoszeń

Zgłoszeniom dotyczącym nieruchomości przypisujemy ocenę punktową. Bierzemy pod uwagę m.in. rodzaj sytuacji, lokalizację i etap sprawy. Ocena pomaga nam ustalić kolejność kontaktu i zdecydować, czy możemy złożyć ofertę zakupu.

• Ocenę weryfikuje człowiek.
• Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany (art. 22 RODO).
• Możesz wnieść sprzeciw wobec oceny i poprosić o rozmowę z nami niezależnie od jej wyniku.

5. Komu przekazujemy dane

Podmioty, które przetwarzają dane w naszym imieniu i wyłącznie na nasze polecenie, na podstawie umowy powierzenia:

• dostawca hostingu i poczty;
• dostawca narzędzi biurowych i arkuszy (Google);
• dostawcy narzędzi do transkrypcji i porządkowania notatek z rozmów;
• biuro rachunkowe.

Odrębni administratorzy – każdy z nich odpowiada za dane samodzielnie:

• Operator płatności – Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), w zakresie obsługi płatności.
• TSSJ Sp. z o.o. z siedzibą w Łowiczu, jeżeli prosisz o ofertę zakupu nieruchomości, a umowę zakupu ma zawrzeć ta spółka. Przekazujemy dane potrzebne do przygotowania oferty i umowy.
• Adwokat lub radca prawny – tylko na Twoją prośbę. Przekazujemy wtedy dane kontaktowe i krótki opis sprawy. Prawnik przetwarza dane na własnych zasadach i jest związany tajemnicą zawodową. Nie przekazuje nam informacji o Twojej sprawie bez Twojej zgody.
• Inwestor zainteresowany zakupem nieruchomości – tylko za Twoją odrębną zgodą, którą możesz w każdej chwili cofnąć.
• Notariusz – przy zawieraniu umowy.
• Organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców narzędzi, np. Google czy dostawcy narzędzi do transkrypcji, może przetwarzać dane w USA lub innych państwach spoza EOG. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać na prośbę.

7. Twoje prawa

• dostęp do danych i otrzymanie ich kopii;
• sprostowanie danych;
• usunięcie danych;
• ograniczenie przetwarzania;
• przeniesienie danych;
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego zawsze kończy takie przetwarzanie;
• cofnięcie zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem;
• skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych potrzebnych do zamówienia nie możemy go jednak zrealizować, a bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zgłoszenie.

8. Pliki cookies

Strona Mapy Wyjścia używa tylko plików cookies niezbędnych do jej działania: koszyka, zamówienia, logowania i bezpieczeństwa. Nie używamy cookies analitycznych ani reklamowych. Jeśli zaczniemy ich używać, zrobimy to dopiero po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze. Cookies możesz usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki, ale wtedy sklep może nie działać prawidłowo.

9. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub sposób, w jaki przetwarzamy dane. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Wersja z 2 listopada 2026 r.